プレゼンテーション…上手いですHobie Cat社。やられてしまいました。
私は新車の自動車を買ったことが実は１回もありません。
だから新車を買った時にどんなセレモニーがあって、どんな記念品が貰えるか知りません。
ただ、このHobie Cat社はニクいことをやってくれます。
Owner's Packet (オーナーズ パケット)がそれ。
一式の資料がビニールに入っていますが、そのビニールにもかわいいチェーンが付いてて工夫が見られます。
そしてその中の封筒は・・・なつかしい欧米特有の “質の高くなさそうな” カードボードのニオイ。
紐を解いて中を取り出すといくつかの冊子が。
まず、目がとまったのは、２つ折りのカード。
「お買い上げいただき ありがとうございます」というやつです。
英語ですが、読んでみると・・・ん？ちょっと違う。想像してたのと。
ふむふむ・・・おぉぉぉぉぉぉぉ・・・
Thank you
It is a privilege to have customers like you, who inspire us to keep dreaming, innovating and creating exceptional watersport products. We hope you enjoy your purchase! （原文のまま）
直訳）ありがとうございます。私どもは光栄です。あなたのような…弊社に夢を描くことをキープさせてくれて、革新的で優れたウォータースポーツ製品をつくりだすワクワクを弊社に与えてくれる…あなたに出会えて。この商品で楽しんでいただけることを希望しています。
あえて直訳にしました。伝えたいのは、事故に注意して安全に遊べ・・・という注意書きではなく、「元気がもらえるあなたに買ってもらえて、当社は嬉しい！光栄だ！」って書いてもらえたら、そりゃ嬉しいですよね、ということです。
夢がありますよねッ
トヨタの新車を買っても「当社は、革新的な車を開発する元気を与えて下さるあなたにこの車を買ってもらえて嬉しい！」とはカードに書かない・・・でしょうね？
クリスマスや誕生日にカードを送り慣れていると、これもそのひとつなんでしょうが、慣れていない私にとっては、たったコレ１枚でジーンときてしまうのです。
船に乗る前からHobie Cat社のプレゼンに心奪われファンになってしまいました。
つくずく 「遊び」に関して欧米は日本とレベルが違う、と感心させられます。
さすが、もうすぐ７０年にもなる会社です。製品のファンをつくる方法を知っています。
こういうニクい仕掛けって、普通の生活でも使えますよね。
例えば、大切な人にただ花束を贈るだけじゃなくて、手書きのカードを添えるとか・・・ねっ
